Kuidas „AirCover majutajatele“ toimib?

„AirCover majutajatele“ pakub pealaest jalatallani kaitset iga kord, kui külalisi majutad. See hõlmab külalise isikutuvastust, broneeringu taustakontrolli, 1 miljoni USA dollari suurust majutaja vastutuskindlustust ja 3 miljoni USA dollari suurust kahjukaitset, mis kaitseb sinu majutuskohas asuvaid väärisesemeid, pargitud autosid ja paate.

Meie kogukond on rajatud usaldusele. Seetõttu peavad kõik broneerivad külalised läbima meie isikusamasuse kinnitamise protsessi. Külalise isikusamasuse kontrollimisel kinnitame teatud isikuandmed, näiteks tema juriidilise nime, aadressi, telefoninumbri või muud kontaktandmed.

Kui külaline on kinnitatud, saab ta kinnitatud isikusamasuse erimärgi. Seda kuvatakse Airbnb-s profiilifoto kõrval punase erimärgina, mille kõrvale on tehtud linnuke. Lisaks võime teostada USA-s elavate külaliste taustakontrolle.

Lisateave külalise isikusamasuse kinnitamisest

Meie kogukonna häirimist keelavad põhimõtted keelavad korraldada volitamata ja häirivaid pidusid. Nende põhimõtete jõustamiseks ja häirivate pidude võimaluse vähendamiseks kasutame broneeringute eelkontrolli tehnoloogiat.

Süsteem võtab arvesse mitmeid tegureid, sh broneeritava majutuskoha tüüpi, peatumise kestust, majutuskoha kaugust külalise elukohast ja seda, kas broneering on tehtud viimasel hetkel, et teha kindlaks, kas peaksime broneeringu blokeerima.

Lisateave broneeringute sõelumise tehnoloogia kohta

Airbnb on juba üle kümne aasta pakkunud majutajatele valdkonna parimat kahjukaitset. Majutaja kahjukaitse, mis on osa majutajate AirCoverist, hõlmab järgmist kaitset, kui külaline ei maksa sinu majutuskohas viibides sinu majutuskohale või varale tekitatud kahju eest.

• 3 miljoni USA dollari suurune kahjukaitse: see hõlmab nii sinu kodu kui ka selle sisu.
• Kunsti- ja väärisesemete kaitse: kaitseme kujutavat kunsti, ehteid ja kollektsioneeritavaid esemeid, mille maksumus võidakse kahju tekkimise korral hüvitada.
• Sõiduki ja paadi kaitse: pakume kahjukaitset autodele, paatidele ja muudele veesõidukitele, mida pargid või hoiad oma majutuskoha juures.
• Lemmikloomade tekitatud kahju kaitse: maksame kinni neljajalgsete külaliste tekitatud kahju.
• Sügavpuhastus: hüvitame plekkide ja suitsulõhna eemaldamiseks vajalikud ettenägematud puhastusteenused.
• Saamata jäänud tulu kaitse: hüvitame sulle saamata jäänud tulu juhul, kui tühistad kinnitatud Airbnb broneeringud külalise tekitatud kahju tõttu.
• Ööpäevaringne ohutusliin: kui sa ei tunne end turvaliselt, pakub meie rakendus vaid ühe puudutusega ööpäevaringset võimalust suhelda eriväljaõppega ohutusspetsialistiga.

Kui külaline kahjustab su majutuskohta või asju, saad (või saab sinu nimel tegutsev kaasmajutaja, kellel on täielik ligipääs), esitada meie lahenduskeskuses hüvitustaotluse vaid mõne sammuga ja seejärel jälgida protsessi alates taotluse esitamisest kuni väljamakse tegemiseni. Sinu taotlus saadetakse esmalt külalisele. Kui külaline ei vasta või ei maksa 24 tunni jooksul, saad pöörduda Airbnb poole. Supermajutajaid (kelle majutuskohad ei asu USA-s Washingtoni osariigis), teenindatakse eelisjärjekorras ja nad saavad hüvitise kiiremini kätte.

Majutaja vastutuskindlustus, mis on osa majutajate AirCoverist, kaitseb sind juhul, kui külaline saab su majutuskohas viibides viga või tema vara saab kahjustada või varastatakse. See programm hõlmab ka sinu abilisi nagu kaasmajutajad ja koristajad, kes aitavad sul majutust pakkuda.

Majutaja vastutuskindlustus kaitseb sind juhul, kui sind mõistetakse järgmiste olukordade tekkimise eest õiguslikult vastutavaks:

• külalise (või kellegi teise) kehavigastus;
• külalise (või kellegi teise) vara kahjustus või vargus;
• külalise (või kellegi teise) poolt ühiskasutatavatele aladele, nt hoone fuajeele, ja naabruskonnas asuvale kinnisvarale tekitatud kahju.

Nõude esitamiseks täida lihtsalt vastutuskindlustusjuhtumi registreerimisvorm. Edastame sinu teabe oma sõltumatule kindlustusandjale, keda me usaldame ja kes määrab sinu nõuet menetlema oma kahjukäsitleja. Kindlustusandja lahendab sinu nõude poliisi tingimuste alusel.

Kui korraldad elamusi, oled kaitstud meie elamuse vastutuskindlustusega.

Lisateave majutaja vastutuskindlustuse kohta

AirCover majutajatele, majutaja kahjukaitse, majutaja vastutuskindlustus ja elamuse vastutuskindlustus ei hõlma majutajaid, kes pakuvad majutust või elamusi Jaapanis, kus kehtivad Jaapani majutaja kindlustus ja Jaapani elamuse korraldaja kindlustus, ega majutajaid, kes pakuvad majutust Airbnb Travel LLC kaudu. Mandri-Hiinas majutust või elamusi pakkuvatele majutajatele kehtib Hiina majutaja kaitseprogramm. Pane tähele, et kõik kindlustuskatte piirmäärad on toodud USA dollarites.

Majutaja vastutuskindlustuse ja elamuse vastutuskindlustuse tagavad kolmandast osapoolest kindlustusandjad. Kui pakud majutust Ühendkuningriigis, tagab Zurich Insurance Company Ltd. majutaja vastutuskindlustuse ja elamuse vastutuskindlustuse ning seda vahendab ja selle sõlmib Ühendkuningriigi majutajatele ja elamuste korraldajatele lisatasuta Airbnb UK Services Limited, kes on Aon UK Limited määratud esindaja, kellele on tegevusloa andnud ja kelle üle teostab järelevalvet Ühendkuningriigi finantsinspektsioon. Aoni registreerimisnumber Ühendkuningriigi finantsinspektsioonis on 310451. Seda saab kontrollida finantsteenuste registrist või helistades neile numbril 0800 111 6768. Programmi „AirCover majutajatele“ kuuluva majutaja ja elamuse vastutuskindlustuse põhimõtteid reguleerib finantsinspektsioon; ülejäänud tooted ja teenused ei ole ettevõtte Airbnb UK Services Limited reguleeritud ega vahendatud tooted. FPAFF609LC

ELis on Airbnb Marketing Services SLU, Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, kellele on tegevusloa andnud ja kelle üle teostab järelevalvet Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, kes on registreeritud J0170 seerianumbriga, korraldanud ja sõlminud need poliisid ELi majutajatele lisatasuta. 

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU tegutseb ELis kindlustusvahendajana, osaledes kindlustuse turustamisel ELi riikides teenuste osutamise vabaduse korra alusel, et pakkuda teenuseid Hispaania kindlustustoodete turustamise seaduse, kindlustustoodete turustamise direktiivi ja muude õigus- või haldusnormide alusel. Ilma et see piiraks selle vastuvõtva riigi volitusi, kus kindlustustoodete turustamisteenuseid osutatakse, vastutab Aoni järelevalve eest Hispaania Kuningriik ning järelevalveasutusena Kindlustus- ja pensionifondide peadirektoraat, aadress Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid.

Majutaja kahjukaitse pole kindlustus ega ole seotud majutaja vastutuskindlustusega. Washingtoni osariigis asuvate majutuskohtade puhul täidab majutaja kahjukaitsest tulenevaid Airbnb lepingulisi kohustusi Airbnb ostetud kindlustuspoliis. Majutajatele, kelle elu- või asukohariik ei ole Austraalia, kehtivad need majutaja kahjukaitse tingimused. Majutaja kahjukaitse suhtes majutajatele, kelle elu- või asukohariik on Austraalia, kehtivad majutaja kahjukaitse tingimused Austraalia kasutajale.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.