Nõuanded majutamise lihtsustamiseks kõrghooajal

Kõrghooaega ei kutsuta ilmaasjate sellise nimega. Täis kalender ja lühike ettevalmistusaeg seab majutajale kõrgeid nõudmisi, mille täitmine eeldab pingutust. Parima külalislahkuse pakkumiseks kõrghooajal proovi neid näpunäiteid.

Alati sama protsessi kasutamine aitab sul külaliste vahele jäävat aega võimalikult efektiivselt kasutada, kui tegemist on järjestikuste broneeringutega. Austraalias Mount Barkeris tegutsev Supermajutaja Robin soovitab kasutada kontroll-loendit, olenemata sellest, kas koristad ise või kasutad teiste abi.

„Kontroll-loendi kasutamine aitab mul keskenduda koristamisele ja tagab, et ma ei jäta midagi kahe silma vahele,“ räägib Robin. „Vastasel korral, kui midagi vahele tuleb, võib mõni asi ununeda. Kuid ma tean, et hea majutuskogemuse saladus peitub just detailides.“

Järgnevalt veel mõned nõuanded, kuidas külaliste vahele jäävat aega võimalikult efektiivselt kasutada.

• Kahe- või kolmekordista oma voodipesu varusid. Täiendavad komplektid voodipesu ja rätikuid aitavad sul magamistoa, vannitoa ja köögi kiiresti korda teha ilma, et peaksid kiirustades pesu pesema. Ühtlasi aitab varulinade ja -rätikute olemasolu sind ka juhul, kui tuleb eemaldada raskemaid plekke nagu meigi- või rasvaplekid.

• Kasuta tekikotte ning padja- ja madratsikaitseid. Varu ka neid paar komplekti, nii suudad majutuskoha kiiremini uute külaliste tulekuks ette valmistada.

• Hakka tellima kaupu kulleriga. Täienda puhastusvahendite, tualett-tarvete, toidu- ja muude külalistele jäetavate kaupade varusid ilma, et peaksid ise poodi jooksma.

• Organiseeri endale koristamiseks, hooldus- ja aiatöödeks usaldusväärne varuplaan. Nii püsid graafikus ka siis, kui sina ja su meeskond pole saadaval. Kui tunned, et seda kõike on liiga palju, kaalu võimalust võtta endale abiks kaasmajutaja.

Lahkumine peaks olema sulle ja sinu külalistele võimalikult lihtne. Mais võtsime kasutusele lahkumistööriistad, mis võimaldavad muuta protsessi kõigile mugavaks.

Uute funktsioonide hulka kuuluvad automaatsed tõuketeatised ja lahkumisest teavitamine ühe puudutusega. Airbnb saadab sinu lahkumisaja ja -juhised külalisele päev enne lahkumist kell 17.00 kohaliku aja järgi. Kõik külalised, kes kasutavad rakendust mobiilseadmes ja kellel on tõuketeatised lubatud, saavad need kätte. Külaline saab nuppu puudutades sulle teada anda, kui ta on lahkunud ja saad hakata valmistuma järgmise külalise tulekuks.

California osariigis Forestville'is tegutsev Supermajutaja Joh saadab veidi enne lahkumisaja saabumist külalisele ajastatud sõnumi, eriti just kõrghooajal. „Ütlen külalistele, et koristaja tuleb kell 11 ja hakkab majutuskohta uute külaliste jaoks ette valmistama. Nii saavad inimesed aru, miks nad peavad ettenähtud ajal lahkuma,“ räägib Joh.

Järgnevalt veel mõned nõuanded, kuidas lahkumistööriistadega aega säästa.

• Määra oma põhilised lahkumisjuhised. Saad viie levinuma ülesande loetelust valida kiiresti just oma lahkumisjuhistesse sobivad. Iga ülesande juurde saab lisada ka täpsustusi. Näiteks jaotises „Viska prügi ära“ võid paluda külalistel visata prügi ühte ja ringlusse minevad jäätmed teise prügikasti.

• Märgi ära ka oma majutuskohaga seotud spetsiifilisemad ülesanded. Kui sinu mugavuste hulka kuulub väligrill, võid paluda külalistel pärast kasutamist see uuesti kinni katta.

• Lisa lahkumiskaardid. Kui oled seadistanud põhilised lahkumisjuhised, saad lisada lahkumiskaardi lingi ajastatud sõnumile või kiirvastusele. See on hea viis meeldetuletuste saatmiseks külalistele, kes pole Airbnb rakenduses tõuketeatisi lubanud.

Airbnb ülemaailmsetel andmetel sagenesid ujumisbasseiniga majutuskohtade otsingud 2023. aasta esimese kolme kuuga 60% võrreldes 2022. aasta sama ajaga. Enim broneeritud Airbnb kategooriateks olid „Ranna lähedal“, „Imeline bassein“ ja „Lihtsad majad“.

Kuulutuse uuendamine, tõstmaks esile hooajalisi omadusi ja mugavusi, võib aidata külalistel, kes otsivad just seda, mida sa pakud, sinu kohta leida ja broneerida.

„Mu õde on sisekujundaja ja ta muudab igaks hooajaks meie majutuskoha välimust, laenates esemeid meie linna kingipoest,“ räägib Placencia linnas Belize'is tegutsev Supermajutaja Fred. „Lisame igal aastal ka mõne uue mugavuse – midagi erilist, et varasemad külalised tagasi tuleksid. Oleme lisanud vaatepaviljoni, observatooriumi ja vee kohal asuva baari.“

Veel nõuandeid hooajaliste mugavuste esiletõstmiseks.

• Lisa hooajalise hõnguga fotosid. Soojematel kuudel näita võimalikele külalistele oma imelist basseini, väligrilli, võrkkiiget või teerada randa. Külmematel kuuldel jaga pilte kaminast, mullivannist või suusamajast suusatõstukini viivat suusarada.

• Värskenda oma majutuskoha kirjeldust. Kas oled hiljuti lisanud majutuskohta mugavusi nagu Fred ja tema õde? Rõhuta neid oma kuulutuses kui uusi mugavusi ja lisa ka vastavad fotod.

• Uuenda oma kuulutuse üksikasju. Vaata üle oma konto seaded ja veendu, et oled märkinud kõigi pakutavate mugavuste kõrvale linnukese. Lisa alati rohkem üksikasju, kui seda võimalust pakutakse.

Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.